наши проекты

Газпромбанк с помощью Tarantool ускорил работу внутренних систем в 50 раз

продукты
Tarantool Data Grid
Mail.ru Private Cloud Enterprise
Iot Platform

"Mail.ru Цифровые технологии" запустили совместно с Газпромбанком высокопроизводительную платформу доступа к данным на базе Tarantool Data Grid. Платформа обеспечила сотрудникам банка моментальный доступ к данным клиентов: если раньше на это требовалось до пяти секунд, то теперь — 100 миллисекунд. Это значительно сокращает время ожидания на линии или в офисе, помогает повысить лояльность клиента и укрепить позиции Газпромбанка в розничном сегменте.

Задача системы на базе Tarantool Data Grid в Газпромбанке – кэшировать самые востребованные данные из автоматизированной банковской системы (информацию по картам, вкладам, счетам, кредитам клиентов) и предоставлять их сотрудникам, обслуживающих клиентов в контактном центре и офисе (а на следующих этапах — и самим клиентам при работе в удалённых каналах). Реляционные базы данных, на которых построены современные автоматизированные банковские системы, не способны одновременно обеспечивать необходимую скорость работы клиентам и внутренним службам банка. Tarantool Data Grid решает эту проблему, разделяя потоки и храня данные в оперативной памяти. При этом все изменения данных становятся доступны пользователям мгновенно, что позволяет отнести решение к классу систем реального времени.

Также благодаря Tarantool Data Grid Газпромбанк сможет расширить функциональность удалённых каналов, не меняя действующую банковскую систему. Таким образом, банк может запустить современный сервис без лишних затрат, а клиенты получат удобный и быстрый инструмент управления своими средствами.

"Внедрение современных технологий в наши бизнес-процессы — важный аспект цифровой трансформации Газпромбанка. Мы живем в эпоху систем высокого быстродействия, за счет которых преобразуются сервисы и целые индустрии. Новая платформа поможет нам улучшить клиентский опыт, ведь чем быстрее отклик всех систем, тем быстрее пользователь может получить услугу. В случае с Tarantool Data Grid данные становятся доступными мгновенно, что соответствует текущим трендам, и любой сервис предоставляется "здесь и сейчас", - прокомментировал начальник управления развития технологический и партнерских сервисов Газпромбанка Сергей Прытков. 

"Новая система не только ускоряет сотрудникам (а в перспективе — и клиентам) доступ к нужным данным в пятьдесят раз, но и позволяет нарастить функциональность сервисов с сохранением высокой надежности", – заявил руководитель платформы Mail.ru Cloud Solutions и Tarantool Илья Летунов.

продукты
Tarantool Data Grid
Tarantool Data
Grid
Mail.ru Private Cloud Enterprise
Mail.ru Private
Cloud Enterprise
IoT Platform
IoT Platform
Цифровой ассистент
Цифровой
ассистент
Digital Insider
Digital Insider
Налоговый мониторинг
Налоговый
мониторинг
Process Mirror
Process Mirror
Коммуникационная платформа
Коммуникационная платформа
другие проекты
НЛМК внедрил цифровую интеллектуальную платформу в помощь поставщикам компании
«Ашан» запустил платформу для работы с большими данными в облаке Mail.ru Cloud Solutions
обратная связь
Чтобы подписаться на новости, введите адрес вашей почты:
Спасибо, что следите за нашими новостями!
обратная связь
личный кабинет
создание пароля
Чтобы задать пароль для вашей учетной записи, введите его дважды:
Спасибо, пароль успешно создан!
личный кабинет
На вашу почту отправлено письмо с кодом авторизации
Для повторной отправки кода нажмите
Повторная отправка возможна через секунд